访软件管理系统
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访软件管理系统
金源信访信息管系统，实现信访事项的处理流程，实现信访事项的交办、转办和上级主管单位对下辖信访部门信访事项的督办、监察、考核等。系统可以进行信访事项的接件、受理、审批、统计等功能。通过信访管理信息系统，使信访工作变得更加简便、高效；为信访人提供高质量的服务；同时为上级管理部门和领导提供有效的信访信息数据，便于领导的综合决策。3.2.1来访登记登记信息：姓名、性别、年龄、民族、来访人数、身份证、联系电话、单位或住址、政治面貌、责任单位、随访人员、接谈领导、督办人员、来访分类，诉求主题、诉求内容，是否重访，是否越级、登记时间、登记人员等3.2.2来访处理督办人员对来访案件进行提交审阅、提交办理操作。处理信息包括：办理时限、处理意见。3.2.3来访审阅局内领导对来访案件审阅后，进行提交办理、返回来访处理的操作。处理信息：领导批示、可以修改责任单位。修改后的案件要返回到来访处理，由督办员确认后，在发给责任单位进行来访处理。未修改责任单位的，可以直接发至责任单位进行来访处理。3.2.4来访办理责任单位受理来访案件后，可以进行开始办理、延期申请、办完提交，处理信息：责任人、联系方式、处理意见、办理结果，添加答复意见书等附件。3.2.5来访办结督办人员对来访案件进行办结操作。处理信息包括：办结认定结果，对于重办的案件，可以进行返回重办操作。3.2.6来访案件延期审批 督办人员审核责任单位提出的来访案件延期办理的申请。3.2.6领导查阅功能 分为接谈领导查阅和分管领导查询。针对每个案件设置接谈领导和分管领导的查阅权限。3.2.7接访情况统计表查询：接访案件的信息统计查询，具有导出功能，文件格式为excel。3.2.8信访情况统计表（考核）：对各个责任单位信访案件个数进行统计考核。（1）对于积案不进行扣分考核，办成结服案件的进行加分。（2）具有能够针对单个案件设置是否考核的功能。（3）针对越级层次的初访或重访设置扣分标准。3.3系统管理3.3.1字典管理字典管理是针对系统中字典以及字典项的组织和维护。主要包括：责任部门、来访分类字典、越级层次字典、基础信息字典（民族、政治面貌）。3.3.2用户注册注销维护系统用户并对其进行功能和数据权限的划分。3.3.3自动升级由系统管理员提交新软件版本后，各客户端的用户在登录后自动升级为新的版本，减少系统管理员维护升级的工作量。3.3.4数据备份、恢复系统数据需要定期备份，以便在系统出现异常时能够恢复数据，尽可能减少损失。3.4用户界面设计整个系统的界面风格基于以下条件规范统一：输入设备：键盘、鼠标；输出设备：显示器、打印机；显示风格：图形界面、字符界面；显示方式：输出格式：显示布局、打印格式。
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